FAQ

La boîte contient tout ce dont vous avez besoin pour que votre chat commence à jouer immédiatement :

• Le jouet interactif suspendu
  
• Un chargeur
  
• Un mode d’emploi simple
  
• Deux ficelles : une de 1 mètre et une de 2 mètres
  
• 3 petites peluches en forme de souris pour stimuler l’instinct de chasse de votre chat

Le jouet est très silencieux. Vous n’entendrez qu’un tout petit bruit de fonctionnement, doux et discret, à peine perceptible. Il ne gênera ni votre quotidien ni le repos de votre chat, qui pourra jouer en toute tranquillité et sécurité.

La livraison est prévue entre 7 et 12 jours ouvrés après la confirmation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis.

Oui ! Le jouet est intelligent et interactif, avec des mouvements aléatoires qui captent l’attention de votre chat et stimulent son instinct de chasseur.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : help.loun@gmail.com

Oui 😊 Le jouet dispose d’un cycle automatique intelligent : il fonctionne pendant 15 minutes, s’éteint ensuite pendant 15 minutes, puis redémarre à nouveau pour 15 minutes de jeu avant de s’éteindre complètement.

👉 Après ce cycle, une simple intervention humaine suffit pour le rallumer manuellement.

Ce système permet d’économiser la batterie, d’éviter la surstimulation du chat, et d’assurer une longue durée de vie au jouet.

Oui, bien sûr 😊

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sans problème.

Il vous suffit de nous contacter à help.loun@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Dès que nous aurons reçu le produit en bon état, nous procéderons à un remboursement complet.